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Condiciones de garantía de equipos

Para hacer efectiva la garantía debe cumplirse con los siguientes requisitos:
- Los puntos de instalación deben de ser verificados por el técnico especialista de Alitecno S.A.C.
- La instalación de la máquina la debe hacer el técnico de Alitecno S.A.C.
- Para equipos que no requieran de la presencia del técnico, el cliente debe enviar el formulario de instalación otorgado por Alitecno S.A.C., con los datos reales de los puntos de instalación indicados por Alitecno S.A.C.
- La máquina debe ser operada sólo por el personal del cliente que haya sido capacitado por Alitecno S.A.C.

Para la validez de la garantía, deberá realizarse un mantenimiento preventivo por personal técnico de Alitecno S.A.C., según las especificaciones del fabricante (ver manual).

Las máquinas o instrumentos han sido diseñados y fabricados para ejecutar trabajos por los que fueron creados, por lo que solo deben ser utilizados para tales finalidades, siendo indispensable para el usuario leer, el manual de instrucciones antes de operar el equipo. Si constatara cualquier defecto de fabricación, deberá comunicarse con el departamento de servicio al cliente de ALITECNO S.A.C. al teléfono o correos electrónicos señalados en la parte inferior de este documento.
Quedan expresamente excluidas de esta garantía, las fallas o desperfectos causados, entre otras, por las siguientes situaciones:
a)  Cuando la máquina y/o instrumento no ha sido operado de acuerdo con el manual de instrucción.
b)  Cuando la máquina y/o instrumento hubiera sido abierto o manipulado por terceros.
c)  Cuando la máquina y/o instrumento hubiera sido utilizado para fines distintos para los que fueron diseñados y/o fabricados.
d)  Cuando la máquina y/o instrumento hubiera sido utilizado para trabajar con productos que no son especificados por el fabricante.
e)  Cuando se instalen repuestos reparados por terceros o adapten repuestos a los equipos.
f)  Desgaste natural de las piezas y/o daños fortuitos o de causa mayor.
g)  Intervención de otros servicios no autorizados por Alitecno S.A.C.
h)  Cuando no se efectúe el mantenimiento preventivo exigido por el fabricante.
i)  Todo repuesto importado por garantía el cliente tendrá que asumir los gastos de nacionalización. Esta garantía no cubre el traslado de la máquina, instrumento y/o desplazamiento del técnico.
Para mantener la máquina en óptimas condiciones de funcionamiento, deberá realizar los mantenimientos periódicos exclusivamente con técnicos capacitados de Alitecno S.A.C.

Nota:
Si en la revisión de la máquina y/o instrumento se determina que los desperfectos de la misma se debiera a una mala manipulación por parte del cliente se desactivará la garantía y se facturará la mano de obra del técnico y demás gastos que se incurran.

Para hacer efectiva esta garantía, el propietario indicando el número y fecha con su boleta o factura de compra, deberá contactar a:

SERVICIO TÉCNICO

Av. Tambo real 264 Urb. Matellini, Chorrillos - Lima 09 - Perú

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Teléfono 467-2662 Anexo 202 I www.alitecnoperu.com 

ALITECNO S.A.C.
  • peru-01 Lima  
    Teléfono: +51 1 2517502  /
    +51 1 2513283  /  +51 1 2667311
    RPM: 955860047
    Av. Tambo Real 264
    Matellini – Chorrillos.
  • peru-01 Arequipa
    Teléfono +51 54 275480
    RPM: 955860073
    Calle Los jazmines 113
    Dpto 101-102
    Urb Primavera, Yanahuara.
  • bolivia-01 La Paz
    Teléfono +591 22724008.
    Av. Pablo Sánchez No. 6949, Irpavi.
  • bolivia-01 Cochabamba

    Móvil +591 75772090
  • bolivia-01 Santa Cruz
    Av. Alemana, entre 3er y 4to anillo, Calle Rurrenabeque # 146
    Móvil (591) 3 3426756